Возврат и обмен товара

Вы можете вернуть или обменять товар, заказанный на костюмигалстук.рф, в течение 14 дней (не считая дня покупки), если он не подошёл по фасону, размеру, цвету или комплектации.

Что нужно для возврата

Чтобы оформить возврат товара надлежащего качества, подготовьте:

• товарный чек;

• банковскую карту, с которой была оплата (если платили картой).

Приходите в любой наш магазин с товаром и чеком. Наш сотрудник выдаст вам готовый бланк заявления и поможет его заполнить. Весь процесс займет не более 5 минут.

Условия возврата

Товар надлежащего качества (не подошёл размер/цвет/фасон):

• сохранены потребительские свойства и товарный вид;

• есть оригинальная упаковка, фабричные ярлыки и этикетки;

• нет следов носки, стирки или повреждений;

• товар не должен входить в специальный перечень. Убедитесь, что товар не входит в утвержденный Правительством РФ «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену» (например, нижнее белье и чулочно-носочные изделия)

Товар ненадлежащего качества (брак) или неверная комплектация:

• принимаются с оригинальными ярлыками и в оригинальной упаковке.

Как возвращаются деньги

Возврат средств производится тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 дней с даты поступления товара на склад вместе с заявлением.

Правовая информация

Все случаи обмена и возврата регулируются законодательством РФ:

• ФЗ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»;

• Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 № 612;

• Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 (перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену).